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웰컴페이 개인정보처리방침

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회사가 제공하는 서비스 별도의 서비스(웰컴페이 가맹점센터 등)의 경우 해당 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법


회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 서비스 이용 등을 위해 최소한의 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다..

   ① (필수) 수집항목

수집시점

수집항목

회원가입

일반회원

(위탁받는자-KCB)
이동통신사,휴대폰번호,성명,성별,생년월일,내/외국인구분,연계정보(CI),중복가입확인정보(DI)

사업자회원

(위탁받는자-나이스평가정보)
사업자번호
(위탁받는자-KCB)
이동통신사,휴대폰번호,성명,성별,생년월일,내/외국인구분

만14세미만 법정대리인 동의

법정대리인의 이름, DI, 휴대폰번호

소셜로그인

(카카오)   개인식별번호,이메일,성명,휴대폰번호,성별,생년월일,CI
(네이버)   개인식별번호,이메일,성명,휴대폰번호,성별,생년월일

웰컴머니 충전

카드등록

신용카드번호,유효기간,신용카드비밀번호 앞2자리,생년월일

오픈뱅킹

휴대폰번호, 이메일, 주소, 성명, 충전금액

PG결제

-신용카드
카드사,카드번호,충전금액
-휴대폰
이동통신사,휴대폰번호,충전금액
-계좌이체
은행명,계좌번호,충전금액
-현금영수증
휴대폰번호,카드번호

전용계좌등록

성명

휴대폰등록

가입통신사,휴대전화번호,생년월일, 성별,내외국인 여부, 접근 IP, 구매번호, 가맹점 ID, 결제 단말기 브라우저 속성, 쿠키, 구매 상품 정보, 이통사 가입 정보

웰컴머니 사용

CI,포인트 사용 요청금액

웰컴머니 전환

CI,포인트 교환 요청 금액

웰컴머니 이체(+계좌인증)

성명, 은행명, 계좌번호, 출금액

주문,결제 및 배송서비스

이름, 전화번호, 주소, 현금영수증 신성 시 현금영수증 정보


   ② (선택) 수집항목

마케팅활용정보

휴대폰번호, 이메일


   ③ 서비스 이용 및 처리과정에서 수집
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, MAC어드레스 운영체제 종류 및 버전정보, 기기 정보

   ④ 수집방법
회사는 회원의 동의를 받은 경우에 한해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 입력한 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
      2) 고객센터를 통한 상담과정에서 메일, 전화 등을 통해 개정정보가 수집될 수 있습니다.
      3) 디바이스 정보와 같은 생성정보는 모바일 앱 이용과정에서 자동으로 수집될 수 있습니다.

제2조 수집한 개인정보의 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적이외의 용도로는 이용 및 활용되지 않습니다.
   ① 회원가입
   회원서비스 제공을 위한 회원 본인확인, 만14세미만 회원의 법정대리인 동의, 연령확인, 고객민원 처리
   ② 서비스 제공
   충전, 결제, 전환, 모바일교환권, 환불, 수신알림 등의 웰컴페이 서비스 관련 제공
   ③ 공지 및 안내사항 알림
   이메일, PUSH, 문자메시지를 통한 서비스 안내 및 고객민원 결과 처리
   ④ 비정상, 부정방지 비인가 사용방지 모니터링
   ⑤ 홍보, 이벤트/프로모션 발송 및 고객 이용현황 및 실적분석
   ⑥ 개인정보 보호
     보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위한 개인정보 이용

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유하며, 필요 시 정보주체의 동의를 받습니다.

   ① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
      1) 부정이용기록
       - 보유 기간 : 1년
       - 보유 이유 : 부정 이용 방지
   ② 관련 법령에 의한 정보보유 사유
      1) 선불전자지급수단 보유 내역
       - 보유 기간 : 잔액 소멸시까지
       - 보전 항목 : 휴대폰번호, 잔액
       - 보존 이유 : 고객 자산보호
      2) 전자금융 거래에 관한 기록
       - 보유 기간 : 5년(단, 건별 거래금액 1만원 미만은 1년)
       - 보유 이유 : 전자금융거래법
      3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
       - 보유 기간 : 5년
       - 보유 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
       - 보유 기간 : 5년
       - 보유 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
       - 보유 기간 : 3년
       - 보유 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      6) 본인확인에 관한 기록
       - 보유 기간 : 6개월
       - 보유 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
      7) 서비스 이용 로그기록
       - 보유 기간 : 1년
       - 보유 이유 : 개인정보보호법
      8) 주문, 결제 및 배송 서비스 이용에 따른 기록
       - 보유 기간 : 구매 서비스 종료 후 1개월
       - 보유 이유 : 전자상거래법(통신판매)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 이용하며, 그 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공∙공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

   ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   ③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
   ⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
   ⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
   ⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   ⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   ⑨ 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
   ⑩ 재난, 감염병 등 긴근상황 발생 시 관련기관에서 개인정보를 요청하는 경우

제공 받는 자

제공 항목

제공 목적

보유 기간

SK플래닛㈜

CI값, 포인트 전환 요청 금액, 포인트 내역

가입정보 확인, 포인트 전환 서비스 제공

전자상거래법 법정 보유기간

㈜한국문화진흥

CI값, 포인트 전환 요청 금액, 포인트 내역

가입정보 확인, 포인트 전환 서비스 제공

전자상거래법 법정 보유기간

㈜페이즈북앤라이프

CI값, 포인트 전환 요청 금액, 포인트 내역

가입정보 확인, 포인트 전환 서비스 제공

전자상거래법 법정 보유기간

㈜윈큐브마케팅

휴대폰번호, 거래정보

모바일 상품권 발송 및 고객 민원 처리

모바일 상품권 발송 후 고객 민원 처리를 위해 5년 간 보관 후 삭제

㈜해피머니아이엔씨

CI값, 포인트 전환 요청 금액, 포인트 내역

가입정보 확인, 포인트 전환 서비스 제공

전자상거래법 법정 보유기간

㈜핑거버스

포인트 전환 요청 금액, 포인트 내역

가입정보 확인, 포인트 전환 서비스 제공

전자상거래법 법정 보유기간

웰컴저축은행주식회사

웰컴페이 회원번호, 충전/사용 내역

웰마일리지 통합 조회 서비스 (웰마일리지 이용 고객에 한함)

웰마일리지 회원 탈퇴 후 3개월 이내 또는 동의 철회 시까지


제5조 개인정보 취급위탁

회사는 서비스 이행을 위하여 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 운영하거나 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 업무제휴 계약서 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호할 것입니다.
   ① 위탁업무정보
     - 개인정보 처리위탁을 받는 자
     - 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 제공
   ② 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 위탁업무정보를 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않고 개인정보 처리를 처리위탁 할 수 있습니다.
   ③ 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
   ④ 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서와 같은 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하고 처리하도록 관리 감독하고 있습니다.

수탁업체

위탁업무 내용

KCB

회원가입 본인확인을 위한 휴대폰 본인인증


제6조 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

정보주체와 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 정보주체의 법정대리인을 통한 권리행사일 경우 위임장 등을 제출해야 합니다.
   ① 개인정보 열람요구
   ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   ③ 삭제요구
   ④ 처리정지 요구
개인정보 보호 관련 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 개인정보의 이용 동의 철회

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용에 대해 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회를 원하실 경우 회사 고객센터에 서면, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 취하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자에게 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

제8조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
단, 회원에게 개인정보 보관기관에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안정하게 보관합니다.
  ①관계법령에 따라 정보보유

관계법률

목적

수집항목

보유기간

개인정보보호법

법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공

로그기록, IP등

1년

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 대한 기록

소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등

3년

대금결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록

소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등

5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

㈜전자금융거래법

전자금융거래기록 확인

전자금융거래에 관한 기록

5년

  ②회사방침에 의한 정보보유
     -    부정 가입 및 이용방지
     -    목적 : 부정거래의 배제
     -    수집항목 : 이름,ID, CI/DI, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일
     -    보유기간 : 1년

제9조 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
   ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
   ② 기술적 조치 : 접근통제시스템 설치, 중요정보의 암호화, 백신프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 피해 방지, 암호알고리즘을 이용한 네트워크 상의 개인정보 전송 보안장치(SSL), 침입차단시스템 운영
   ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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   ① 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
   ② 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
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제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 관련부서를 지정하고 있습니다.
   ① 개인정보 보호책임자
     - 성명 : 최문용 이사
     - 소속 : ICT 서비스본부
     - 이메일 : master@welcomepayments.co.kr
     - 연락처 : 02-838-2001
   ② 개인정보 담당부서
     - 담당부서 : 선불개발팀
     - 이메일 : privacy@welcomepayments.co.kr
     - 연락처 : 02-838-2001
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속히 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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     - 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
     - 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
     - 경찰청 사이버안전국 (국번없이) 182 (www.cyberbureau.police.go.kr)

제12조 기타

회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 웹페이지에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "웰컴페이 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

제13조 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
공고일자 : 2023년 10월 06일
시행일자 : 2023년 10월 13일