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분쟁처리 절차

전자금융거래법 제27조 제1항 및 동법시행령 제14조 제1항의 규정에 따라, 전자금융거래와 관련된 분쟁처리를 위하여
당사의 전자금융거래 분쟁처리 담당자, 책임자를 아래와 같이 안내드립니다.

분쟁처리 책임자
담당자 리스크관리팀 정보리 팀장
책임자 전략기획팀 윤홍수 팀장
연락처 02-6345-7252
팩스 02-6344-3796
이메일 bljeong@wpayments.co.kr
서식 분쟁조정 신청서 다운로드

아울러, 당사의 처리결과에 대하여 이의가 있을 때에는
금융감독원 또는 한국소비자원 등에 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 법원에 손해배상 청구 소송을 제기할 수 도 있습니다.