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공지사항

통신과금 이용약관 변경 공고

2021.10.13
[통신과금서비스 이용약관 변경에 관한 안내]

안녕하세요. 웰컴페이먼츠입니다.
통신과금 이용약관의 내용을 일부 변경하게 되어 안내드립니다.

1. 변경 일정
- 공고일 : 2021년 10월 13일
- 시행일 : 2021년 10월 01일

2. 주요 변경사항
제14조 이의신청 및 권리구제

3. 상세 변경내용
> 변경 전
제14조 (이의신청 및 권리구제)
1. 이용자는 다음의 보호책임자 및 담당자에 대하여 이의신청 및 권리구제를 요청할 수 있습니다.
 이용자 보호 책임자
- 책임자 : 윤홍수 팀장
- Tel. : 02-6345-7254
- E-mail : hsyoon@welcomepayments.co.kr
이용자 보호 담당자
- 담당자 : 홍성혁 팀장
- Tel. : 02-6345-7280
- E-mail : hss@welcomepayments.co.kr
2. 이용자는 서면(전자문서를 포함한다), 전화, 모사전송 등을 통하여 회사에게 통신과금서비스와 관련된 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항에 따른 이의신청을 받은 날부터 2주일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알려야 합니다.

> 변경 후
제14조 (이의신청 및 권리구제)
1. 이용자는 다음의 보호책임자 및 담당자에 대하여 이의신청 및 권리구제를 요청할 수 있습니다.
이용자 보호 책임자
- 책임자 : 윤홍수 팀장
- Tel. : 02-6345-7254
- E-mail : hsyoon@welcomepayments.co.kr
이용자 보호 담당자
- 담당자 : 마상호 과장
- Tel. : 02-6345-7262
- E-mail : shma@welcomepayments.co.kr
2. 이용자는 서면(전자문서를 포함한다), 전화, 모사전송 등을 통하여 회사에게 통신과금서비스와 관련된 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항에 따른 이의신청을 받은 날부터 2주일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알려야 합니다

> 변경 사유
이용자 보호 담당자 변경